Power Up Casino ist ein relativ junges Online-Glücksspiel-Angebot auf dem deutschen Markt. Doch trotz seiner kurzen Geschichte hat sich das Casino bereits einen Namen gemacht, der mit Qualität und Sicherheit zu tun hat.

Brand Overview

Das Logo des Casinos zeigt eine gewaltige Kraftquelle, die sichtbar durch den Schatten eines Raubvogels getragen wird. Dieses Bild ist nicht nur auf dem Logo wiederzufinden, sondern auch im gesamten Webdesign vertreten. Die Farbe Blau dominiert, wobei der Hintergrund eine etwas dunklere Nuance des Blaus hat als die farblichen game casino power up Elemente im Vordergrund.

Der Name ‘Power Up’ wird in verschiedenen Kontexten verwendet und steht hier für den Antrieb von Energie oder Kraft. Die Zielgruppe der Spieler soll also eher ein junges Publikum mit einem Hang zum Abenteuer sein, das auch gerne neue Spiele entdeckt und sich nicht durch zu starre Strukturen irritieren lässt.

Im Gegensatz dazu wirkt die Website selbst jedoch sehr ansprechend und orientiert. Die Navigation ist gut strukturiert, und alle wichtigen Funktionen sind schnell zugänglich.

Registration Process

Das Anmelden selbst wird als ein relativ kurzer Prozess dargestellt. Ein Spieler muss lediglich eine gültige E-Mail-Adresse eingeben und die vorgegebene Passwörterfolge in der angeforderten Länge von mindestens sechs Zeichen erfüllen.

Dann stehen noch zwei optional verpflichtende Felder zur Verfügung: ‘Vorname’ bzw. ‘Zuname’. Dies gibt dem Spieler jedoch nur eine bessere Rückverfolgbarkeit bei technischen oder finanziellen Problemen und nicht etwa einen Zugriff auf bestimmte Casino-Funktionen.

Account Features

In einer vollständigen Umsetzung würde man erwarten, dass die Player in der Lage sind, sich jederzeit in ihrem eigenen Spielerkonto anzumelden. Tatsächlich ist dies mit Power Up jedoch leider nicht der Fall: Einmal registriert müssen sich die Spieler dann erneut anmelden, um sich bei dem Casino anzumelden.

Einige der im Prozess angegebenen Felder werden als verpflichtend bezeichnet; obwohl das Benutzerkonto bereits vorher erstellt wurde und diese Daten nicht wirklich für Anmeldeprobleme relevant sind, ist dies ein deutlicher Einschränkung des Spielerkomforts. Es muss hier wieder betont werden, dass alle erfragten Daten den Datenschutz-Vorschriften entsprechen.

Boni

Der Bereich der Angebote und Aktionen scheint jedoch etwas anderes zu bieten: Die Spieler erhalten sofort nach der Registrierung eine ‘Begrüßungs-Bonusberechtigung’ von bis zu 100% des Eingezahlten Geldes, aber nur für bestimmte Einzahlungen.

Bei den regulären Boni fällt auf, dass diese meist mit Turnierbedingungen verbunden sind und bei der Zahlungssumme ebenfalls nicht unerheblich abgewandelt werden. Aber wie die meisten Spieler wissen oder auch neu entdecken können: Es lohnt sich immer wieder zu prüfen und eventuell neue Boni freischalten.

Payment & Withdrawal

Der Bereich ‘Zahlungen’ beinhaltet drei Kategorien: Zahlungsmethoden, Einzahlungen und Auszahlungen. Die Spieler können zwischen mehreren Bankkarten-Anbietern wie Mastercard und Visa wählen oder auch Zahlmethoden aus dem Online-Gaming-Kreis.

Es ist jedoch zu erwähnen, dass einige dieser Optionen nicht mit einem Casino zusammenarbeiten dürfen – was bei den vielen verschiedenen Anwendungsfall sehr schwer einzuordnen ist. Auf jeden Fall wird der Prozess sich auf einer weiteren Schritt-Liste von Echtgeldzahlungen aufteilen.

Game Categories

Bietet Power-Up-Casino eine breite Palette an Spielen? Es gibt zwar Tische mit Klassikern, aber dennoch kein ausreichendes Angebot. Es ist auch nicht möglich, zwischen Spielarten zu unterscheiden und das System funktioniert hier eher durch Suchfunktionen.

Software Providers

Das Casino nutzt Spiele von Microgaming. Diese ist eine der bekanntesten und ältesten Software-Firmen im Bereich Glücksspiel und entwickelt ihre eigenen Spiele unter anderem auch für die Casinoseite selbst.

Einige weitere Anbieter sind ebenfalls in verschiedenen Bereichen wie Sportwetten, Lotterie oder anderen Sparten vertreten. Es ist jedoch nicht ersichtlich ob diese Angebote innerhalb des Online Casinos Power Up separat zugängliche Kategorien bilden.

Mobilversion

Das mobile Casino bietet die Möglichkeit zur Nutzung auf allen mobilen Geräten einschließlich Smartphones und Tablets, unter anderem über Betreiber wie iOS oder Android. Die Spielauswahl ist nicht geringer als bei der PC-Variante; sie enthält sowohl Glücksspiele als auch Live-Casino-Spielen.

Die Eingabe von Passwörtern im Spielerkonto wird jedoch hier wie beim Browser-Version ausgelassen, wodurch die Spieler zwar anmelden können aber nicht sofort spielen.

Security & License

Der Anbieter ist unter der Lizenz Malta und gilt als sicherstes Casino des Jahres 2022.

Die Sicherheitsmaßnahmen sind umfassend und beruhen auf dem aktuellsten technischen Stand. Die Spieler erhalten eine separate Verschlüsselung für die Verbindung mit den Servers, das Passwort kann jederzeit erneut eingetragen werden und alle Transaktionen werden direkt überprüft.

Customer Support

Der Kundenservice ist nur per E-Mail zu erreichen. Es fehlen Live-Chats oder andere Möglichkeiten der direkten Unterstützung in Echtzeit – was ein großer Nachteil gegenüber vielen anderen Online-Casinos darstellt, die diese Funktionen bereits seit Langem haben.

Die Spieler können ihre Anfragen jedoch jederzeit per Telefon kontaktieren und erhalten dort sofort eine Lösung oder auch einen Zeitpunkt für Rückruf zur weiteren Aufklärung. Die Mitarbeiter sind freundlich, aber manchmal etwas ungenau in der Beantwortung – was jedoch an die Unbekanntheit des neuen Online Casinos zurückzuleiten ist.

User Experience & Performance

Der Zugang zu den einzelnen Spielen wird durch das Filter-System optimiert und ermöglicht eine schnellere Auswahl aus einer Vielzahl unterschiedlicher Spiele. Diese können jederzeit online oder in der mobilen App gespielt werden, was den Spielerkomfort enorm erhöht.

Einige dieser Spiele verfügen auch über ein eigenes Chat-Fenster für direkten Kontakt zu anderen Spielern – eine Funktion das sich jedoch im Live Casino ebenfalls bereits seit längerer Zeit durchgesetzt hat und nun mitunter nur noch unterbruchsfrei zur Verfügung steht. Die Spieler können ihr Profil jederzeit auf den neuesten Stand bringen, wofür auch ein persönlicher Kundenservice als weiteres Hilfsangebot eingeschaltet werden kann.

Overall Analysis

Im Gegensatz zu vielen anderen Casinos ist Power Up Casino noch keine Erfolgsgeschichte. Der Start war anfangs stark durch die ungenauen Ausführungen der verschiedenen Spielerfunktionen geprägt, aber nun arbeiten sie kontinuierlich auf eine Verbesserung des Gesamtbildes hin.

Die Auswahl der Spiele ist zwar etwas gering gegenüber anderen Casinos – diese Mangel hoffentlich bald zu schließen, so dass die Player mehrere Kategorien mit verschiedenen Spiel-Optionen erhalten. Auch bietet Power Up Casino einen nicht unerheblichen Bonus für Erstanleger.

Durch die sich kontinuierlich verschärfenden Datenschutzbestimmungen innerhalb der EU ist es jedoch leider noch kein perfektes Produkt. Die Spieler können aber sicher sein, dass alle ihre Daten anonym und vor Betrug geschützt sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Power-Up Casino nimmt die Herausforderung auf sich mit etwas Nachhaltigkeit und Schritt-für-Schritt-Planen an der Wettbewerbsbreite der Casinos zu verbessern.